جهات الاتصال
معلومات التواصل
نحن هنا لمساعدتك
تواصل معنا
هل تحتاج إلى مساعدة بشأن منتج أو طلب قائم أو التوصيل أو الدفع أو الضمان أو زيارة أحد الفروع؟ فريق iTech جاهز لمساعدتك.
يرجى تزويدنا برقم الطلب عند التواصل بشأن عملية شراء عبر الإنترنت لنتمكن من مساعدتك بسرعة أكبر.
دعم العملاء
البريد الإلكتروني: support@itech.eg
الهاتف: +20 111 443 3390
الموقع الإلكتروني: www.itech.eg
يمكن لفريق الدعم مساعدتك في معلومات المنتجات وتحديثات الطلبات واستفسارات التوصيل والدفع والاسترجاع والاستبدال وإرشادات الضمان.
دعم الطلبات
للمساعدة بشأن طلب قائم، يرجى إرسال المعلومات التالية:
- اسمك الكامل
- رقم الطلب
- رقم الهاتف المستخدم في الطلب
- وصف مختصر للمساعدة المطلوبة
حفاظًا على أمانك، لا ترسل بيانات البطاقة كاملة أو كلمات المرور أو رموز التحقق أو أي معلومات دفع حساسة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.
iTech | القاهرة الجديدة
الموقع: جاردن 8، القاهرة الجديدة، بجوار LA7
مواعيد العمل: السبت – الخميس: 11:00 صباحًا – 11:00 مساءً
الجمعة: 2:00 مساءً – 11:00 مساءً
الهاتف: +20 111 443 3390
iTech | الرحاب
الموقع: القاهرة الجديدة، مدينة الرحاب، مول 2، محل 124
مواعيد العمل: 10:30 AM – 11:00 PM
الهاتف: +20 114 443 390
iTech | الشيخ زايد
الموقع: ويست يارد، الشيخ زايد، بجوار فيراري
مواعيد العمل: السبت – الخميس: 11:00 صباحًا – 11:00 مساءً
الجمعة: 2:00 مساءً – 11:00 مساءً
الهاتف: +20 111 443 3390
iTech | مراسي
الموقع: الساحل الشمالي، مراسي، بوابة 2، العلمين، مرسى مطروح
مواعيد العمل: 9:00 AM – 1:00 AM
الهاتف: +20 111 443 3390
الاسترجاع والضمان
قبل زيارة أحد الفروع بشأن طلب استرجاع أو استبدال أو ضمان، يرجى التواصل مع فريق الدعم وتجهيز الفاتورة أو تأكيد الطلب.
تعتمد الأهلية على حالة المنتج والمدة المطبقة للاسترجاع أو الاستبدال ومتطلبات الشركة المصنّعة والسياسة السارية وقت الشراء.
أوقات الاستجابة
نسعى للرد على استفسارات العملاء في أقرب وقت ممكن، وقد تطول مدة الاستجابة خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وإطلاق المنتجات وفترات العروض مرتفعة الطلب.
إذا كان طلبك عاجلًا أو متعلقًا بعملية توصيل جارية، يرجى الاتصال بنا مباشرة وتجهيز رقم الطلب.
التواصل الرسمي
لحمايتك، تحقق من أن أي تواصل يدّعي أنه صادر عن iTech يشير إلى موقعنا الرسمي أو بيانات التواصل المعتمدة. لن يطلب منك ممثلو iTech مشاركة كلمة المرور أو رمز التحقق لمرة واحدة أو بيانات بطاقة الدفع كاملة.
إذا تلقيت رسالة أو طلب دفع مشبوهًا، تواصل معنا قبل اتخاذ أي إجراء.