مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم iTech (itech.eg) ("الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو الشراء منه.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بشفافية. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء.

معلومات الجهاز

أمثلة: إصدار المتصفح، عنوان IP، المنطقة الزمنية، بيانات ملفات تعريف الارتباط، الصفحات التي تمت زيارتها، المنتجات التي تم عرضها، مصطلحات البحث، والتفاعلات مع الموقع.

الغرض: لتحميل الموقع بدقة وإجراء تحليلات على استخدام الموقع للتحسين.

المصدر: يتم جمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، وإشارات الويب، والعلامات، والبكسلات.

معلومات الطلب

أمثلة: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

الغرض: للوفاء بعقدنا معك - معالجة المدفوعات، ترتيب الشحن، تقديم الفواتير وتأكيدات الطلب، التواصل معك، فحص الاحتيال، و (بموافقتك) تقديم اتصالات تسويقية.

المصدر: يتم جمعها مباشرة منك.

معلومات دعم العملاء

أمثلة: الاتصالات بينك وبين فريق الدعم لدينا، بما في ذلك أي معلومات تقدمها عند الاتصال بنا.

الغرض: لتقديم دعم العملاء وحل استفساراتك.

القُصّر

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على support@itech.eg لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. اعرف المزيد: سياسة خصوصية Shopify
• نستخدم بوابات دفع لمعالجة المعاملات بشكل آمن.
• نستخدم شركات الشحن لتوصيل الطلبات.

قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضًا للامتثال للقوانين المعمول بها، أو الاستجابة لأوامر الاستدعاء أو الطلبات القانونية، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلانات السلوكية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• يساعدنا Google Analytics على فهم كيفية استخدام العملاء للموقع. اقرأ المزيد: سياسة خصوصية Google. إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في Google Analytics
• تساعدنا إعلانات Meta (فيسبوك / إنستغرام) في الوصول إلى الجماهير ذات الصلة. إلغاء الاشتراك: إعدادات الإعلانات على فيسبوك

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال بوابة إلغاء الاشتراك في تحالف الإعلانات الرقمية: optout.aboutads.info

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل:

• تقديم المنتجات للبيع
• معالجة المدفوعات
• شحن وتلبية طلباتك
• تقديم دعم العملاء
• إبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة (بموافقتك)

حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها
• سحب الموافقة في أي وقت للاتصالات التسويقية

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على support@itech.eg.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديمك لطلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا مسحها. نحتفظ بمعلومات الطلب للامتثال للالتزامات القانونية (مثل المتطلبات الضريبية والمحاسبية) ولحل النزاعات.

اتخاذ القرارات الآلية

يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال، والتي لا يكون لها تأثير قانوني أو مهم عليك بأي شكل آخر. تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرارات الآلية ما يلي:

• قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمعاملات فاشلة متكررة (تستمر عادةً بضع ساعات).
• قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المحظورة (تستمر عادةً بضعة أيام).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تخزن على جهازك عند زيارة موقع ويب. نستخدمها من أجل:

• تذكر تفضيلاتك ومحتويات سلة التسوق
• فهم كيفية استخدامك لموقعنا
• تقديم إعلانات ذات صلة
• إبقائك مسجلاً الدخول إلى حسابك

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على قدرتك على استخدام ميزات معينة في الموقع.

أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية مطبقة في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. يتم تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء الإرسال باستخدام تقنية SSL.

ومع ذلك، لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي متسق لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يشكل قبولًا للسياسة المحدثة.